お客様からよくいただくご質問やご相談内容に当社がお答えします。また、以下に掲載されていないご質問や、より詳細な内容をお尋ねになりたい場合は、こちらのお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

物流加工に関するご質問

物流加工とは、どの範囲までやってもらえるのでしょうか？

ピッキング、アッセンブル、包装、梱包などが主流ですが、当社では取り付けや製品加工などを含め、様々なご相談やご依頼をいただいております。「こんなこともやってもらえると助かる…」というご要望がありましたら、お気軽にご相談ください。可能な限り柔軟な対応をさせていただきます。

商品の保管と一緒に、パッケージングもお願いできますか？

もちろん可能です。
パッケージのみならず、商品の検品、検針、梱包など様々な物流加工業務を代行しております。
なお、パッケージに関する内容やラベルなどの詳細をお尋ねする必要がある場合がございますので、ご相談の際は、ご対応いただけると幸いです。

繁忙期や繁忙日だけ業務をお願いできますか？

もちろん可能です。
閑散期や通常時にかかる物流コストを基準として、繁忙期だけ当社をご利用いただくことで効率良く物流業務を行っていただけます。お客様の繁忙期に適した業務をアウトソーシングしていただけます。

顧客に配送した後に、さらに小売店などに商品を送るため、荷札などの貼付を行わないでほしいのですが…。

当社の積み合わせ輸送やチャーター便をご活用いただくと、荷札などを付けずに商品をお届けすることが可能です。

配送に関するご質問

商品の個数が少ない/多いのですが、対応していただけますか？

当社ではお荷物一つから、数千個までお客様のご要望に適した配送方法をご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。

急遽、荷物を配送しなければなりません。当日にお願いしてその日のうちに発送していただくことは可能ですか？

もちろん可能です。
ただし、当日の発送をご要望の場合はできる限り午前中にご相談ください。当社のチャーター便を利用し、全国各地へ荷物をお届けいたします。

運賃はどのように決まるのでしょうか？

委託する運送会社や荷物の大きさ・出荷数量等により運賃が異なってまいりますので、あえて価格表はご用意しておりません。
ご予算などを含めお気軽にご相談ください。

商品管理に関するご質問

常温（ドライ）商品だけではなく、低温（チルド・フローズン）商品の物流提案も可能ですか？

もちろん可能です。
ドライ・チルド・フローズンはもちろん、昨今需要の高まりつつあるパーシャル（0度帯）、超低温（-50度帯）でのご提案もいたしております。

精密機器の保管・配送は可能ですか？

もちろん可能です。
定温保管、エアサス指定配送等、お客様の条件に適した物流のご提案をいたしております。

物流システム構築に関するご質問

販促キャンぺーンなどのスポット業務にも対応していただけますか？

キャンぺーン業務には、納期が厳格に決まっていて、なおかつ期間が短くボリュームの多いお仕事が多々あります。
当社は、販促キャンペーンの企画からお仕事をさせていただいておりますので、それらの業務の特性は熟知しております。リスク回避の方法などを含め、最も適したご提案をいたしますのでご安心ください。

EC（e-commerce）での物流は可能ですか？

もちろん可能です。
受注から梱包・発送に至るまでの一連の業務をお引き受けいたします。
また、ご要望があれば商品販売のウェブサイトの立ち上げからお手伝いいたします。

物流コンペを行いたいのですが、適正な判断基準がわかりません…。

物流コンペを行う場合、単に一時的なお見積もりで判断されることがほとんどです。
しかし、いざ業務を開始してみるとお見積もりにない業務が発生し、その費用で当初の費用を大幅に上回る結果になってしまうことが多々あります。
当社はお客様のご要望に沿いつつ、現状の物流事情を事前にヒヤリングし、物流コンペの準備段階からお手伝いいたします。

お見積もりや相談は無料でしょうか？

ご契約いただくまでの費用は発生いたしません。
査定・お見積もり・ご相談など、お気軽にお問い合わせください。

ダイレクトメール代行発送に関するご質問

封入物の種類や、厚みによって料金は変わりますか？

パンフレットでもペラでも厚さ2cm以内であれば料金は変わりません。
ただし、メール便の場合に限ります。

ダイレクトメールの発送数や、発送頻度によって料金は変わりますか？

はい。
当社の料金体系は、ダイレクトメール発送数ごとに異なります。発送頻度に応じて、料金のご相談も可能です。

消費税はかかりますか？

はい。
全て税別の価格で表示しています。ただし、通常郵便での発送は非課税です。

料金体系はどうなっていますか？

作業料金、発送料金が含まれています。その他、封筒のご用意や、ダイレクトメールの印刷などの手配も行っています。

ラベルを自社で用意した場合、料金は安くなりますか？

当社でラベルを出力する必要がなくなる分、若干お安くなります。
ただし、メール便の場合に限ります。

角2サイズの封筒で発送するか、長3サイズで発送するかで迷っています。この場合、料金に大きな差が出るのでしょうか？

メール便の場合は、角2サイズでも長3サイズでも重さが1,000g・厚さが2cm以内でしたら送料は同額です。
角2サイズでは、封筒代が多少かかりますが、長3サイズでも、折り作業が発生するため料金は変わりません。

作業倉庫へ部材を送る費用も見積もり金額に含まれますか？

料金には、含まれておりません。

不着のメール便や残部の返送は料金に含まれていますか？

1梱包分でしたら返送料金は含まれております。
部材の予備につきましては、極力少なめにお願いします。

シュリンクに関するご質問

シュリンクはどのようにかけられていきますか？

約135℃～140℃の熱風中を10秒から15秒かけて通ります。
温度調整は可能ですが、熱風にかけても問題ない商品が良いですが、不安に思われるのであればサンプルを送っていただければかけることができますので、お申し付けください。

いくつか事前に見本でシュリンクかけていただけますか？

可能です。数個商品にシュリンク包装をさせていただき、でき上がり状態や商品によってはシュリンク包装ができない場合がありますので確認をさせていただければ幸いです。

シュリンク対応してもらいたいのですが、どのような情報を送ると良いでしょうか？

商品の大きさ（縦×横×高さ）・重量を教えてください。写真もいただければ幸いです。

小ロットからできますか？

可能です。一度お問い合わせいただけますと幸いです。

シュリンク時に角につのが出ないようにシュリンクをしてほしい。

多少はでますのでいくつか掛けさせていただいて写真お送りするか商品をお戻しいたしますので確認をお願いします。

可能な限りしわにならないようにしてほしい。

可能な限り努力は致しますが商品の形状によりしわがよってしまう場合がございます。
そのため、事前に商品をお預かりさせていただき、シュリンク包装させていただければ幸いです。

バーコードがあるのでシュリンク包装時に線が入らないようにしてほしい。

バーコードの位置にもよります。一ヶ所線が入らない箇所がございますのでそちらで対応できる位置であれば可能です。

箱で隙間があるので圧着しすぎないようにふわっとかけてほしい。

可能ではありますが、どの程度ふわっとか事前に商品をお預かりさせてただき、シュリンク包装させていただければ幸いです。

物流業務に精通されていないお客様へのフォローとして、頻繁に使われる物流に関する用語をいくつか解説します。

ロット

輸送および荷役、保管を行う場合の貨物の処理単位のことです。

スペース

物流拠点にある商品の保管場所を指します。

スポット

そのときだけの特定業務を指します。

ピッキング

注文や出荷指図などに対し、その品物を在庫から選び出すことです。
またピッキングには、商品・物品をまとめて荷捌き場に持ってきて、出荷先別に仕分ける「種まき方式」と、出荷先ごとに必要な数量だけを順に棚から取り出して出荷する「摘み取り方式」があります。

アソート/アソートメント

ピッキングした複数の商品を、納品先の指定通りにまとめて梱包することです。

封入と封緘（ふうかん）の違いは？

「封入」とは、 封筒などに入れて封をすることです。また、同封することにも使われます。
それに対し、「封緘」とは、手紙や文書などの封をとじることです。また、そのものを指します。

BtoB/BtoC

「BtoB」は企業間の取引のことで、「BtoC」は企業と消費者間の取引のことを指します。またBtoBはB2Bと表記されることもあります。取引相手を明確にするためのビジネス用語の一つです。